1. 什么是文献互助？

答：文献互助是一个支持公开求助全文的免费平台，用户可以发布自己想要的文献信息等待应助，他人应助成功后，用户即可在“我的求助”中下载到全文。

2. 求助文献收费吗？

答：不收费，仅需要百度学术的5财富值回报应助者，用户可以通过在互助大厅为他人提供应助，或者在任务中心做任务，获取财富值，具体可参考我的财富值。

用户初始发起求助时会扣除5财富值，后面还可增加财富值以提高获得应助的几率，若72小时无人应助，扣除的财富值会自动退还。

3. 应助有什么好处？

答：每应助一篇论文即可获得求助者悬赏的财富值，每篇论文悬赏的财富值不等，最低3财富值，获得的财富值可用于向他人求助文献，也可以到兑换商城兑换礼品。

4. 应助有什么限制吗？

答：点击“我来应助”后，需要在15分钟内完成文献全文的上传，超过15分钟，求助会自动释放并被记录一次应助失败，同一用户同一时间只能应助1篇文献，应助完毕后方可应助下一篇，且若应助操作频率过快：1分钟内操作超过50次，则惩罚应助者24小时不能应助；普通用户每天应助篇数最高为60篇。

应助后需要上传文献全文给求助者，必须保证上传文献的正确性、完整性，若求助者反馈不正确或不完整，则记录一次应助失败

若求助或应助用户被投诉成功或投诉他人失败，3天内累计超过5次，则惩罚24小时不能应助。

若应助用户在24小时内因超时未上传导致的应助失败累计达到10次，则惩罚24小时不能应助；若连续被惩罚不能应助多次，则本平台有权永久取消其求助和应助的权利。

5. 获得的财富值有什么用？

获得的财富值可用于向他人求助文献，也可以到兑换商城兑换礼品。

6. 其它注意事项：

若用户在使用文献互助平台过程中有恶意作弊行为，则本平台有权永久取消其应助权利，并取消其财富值获得、礼品兑换等相关权利；